Un monde de véhicules lourds

Soutien technique

La transmission de notre savoir-faire est le moteur de nos projets de développement.

Une équipe regroupant près de 400 spécialistes travaille en arrière-scène pour soutenir les activités de TERRACAM sur la scène internationale dans la vente de véhicules lourds et de pièces de haute qualité.

Cette équipe offre des services de soutien technique professionnels complets et des services de formation en mécanique de véhicules lourds, selon des standards de qualité élevés, le tout avec intégrité, rigueur et un grand souci de la satisfaction de la clientèle.

Continuellement à l’affût des nouvelles technologies, l’équipe de TERRACAM envisage avec enthousiasme la possibilité d’étendre ses activités partout dans le monde en offrant ses services à différents pays, afin de soutenir l’industrie locale du transport qui représente un volet fort important du développement économique d’une région.

Notre objectif premier étant d’offrir des solutions pour une industrie de transport en parfaite santé en faisant en sorte que les véhicules lourds soient constamment sur la route de façon sécuritaire.

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Favoriser l'emploi local

En s’implantant dans un pays, TERRACAM favorise l’emploi local et s’assure que ses employés bénéficient d’une formation technologique hautement spécialisée, ce qui fait d’eux éventuellement des experts locaux dans ce domaine.

La direction de TERRACAM a pour objectif de soutenir le développement économique des pays partenaires en y participant avec dynamisme dans son champ de compétence.

Soutenir les centres de services

Exploitant plusieurs ateliers mécaniques et centres de services pour véhicules lourds, et possédant une importante flotte de camions, TERRACAM et son équipe technique ont développé une expertise de pointe dans la mise en place et le soutien de centres de services pour sa clientèle internationale.

Ainsi, lorsqu’une entreprise a pour projet d’installer un nouveau centre de services pour voir à l’entretien de sa flotte de véhicules, l’équipe de TERRACAM peut être d’un précieux support.

Maximiser l’efficacité opérationnelle

À partir d’une analyse détaillée des besoins précis, elle peut d’abord procéder à une étude de faisabilité, intervenir dans les plans de construction, définir le choix et la disposition des équipements et de l’outillage, tout cela afin de maximiser l’efficacité opérationnelle et de s’assurer d’une ergonomie optimale pour chaque pièce d’équipement.

Notre équipe peut également déterminer un juste équilibre qualité/efficacité/coût pour chaque pièce d’équipement nécessaire, afin d’atteindre les objectifs budgétaires et de performance de l’entreprise cliente. Elle peut ensuite se charger de l’identification et de la codification des pièces nécessaires pour le maintien d’un stock approprié.

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Un programme complet de formation

Par ailleurs, notre équipe de formation technique, regroupant des maîtres-mécaniciens chevronnés, offre par la suite un programme complet de formation au personnel local en place, en plus de leur fournir lorsque requis un encadrement et une assistance technique dans le cadre de leurs activités quotidiennes.


Un programme de consignation avantageux pour le stock de pièces

TERRACAM peut aussi offrir aux centres de services un programme de consignation pour le maintien d’un stock de pièces optimal, ce qui permet une grande efficacité en matière d’approvisionnement puisque toutes les pièces sont commandées à un guichet unique.

Ce mode de fonctionnement fait en sorte que les pièces sont payées par le centre de services seulement lorsqu’elles sont réellement utilisées pour l’entretien ou la réparation d’un véhicule. Ce dernier n’a donc aucun stock de pièces à supporter dans le cadre de ses activités, ce qui lui confère un avantage financier fort intéressant.

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